So funktioniert OSPA direkt.
Wir beraten Sie persönlich, fair und unkompliziert - auch ohne, dass Sie eine unserer Filialen besuchen müssen. Ganz einfach mit unserer OSPA direkt.
Datenschutzeinwilligung
Mit Ihrer Einwilligung stimmen Sie zu, dass die Sparkasse Ihre personenbezogenen Daten nutzen darf, um Ihre Bankgeschäfte zu erledigen und Sie in Zukunft Ihren Bedürfnissen und Ihren Wünschen entsprechend noch besser beraten zu können.
So einfach geht's
So einfach geht's
- Vereinbaren Sie einen Beratungstermin.
- Kurz vor Ihrem Beratungstermin erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Link, der Sie direkt zur Videoberatung führt.
- Bitte halten Sie einen Lichtbildausweis bereit, damit der Berater Ihre Identität prüfen kann.
Ihre Vorteile der OSPA direkt
Ihre Vorteile
- Persönliche Beratung durch ausgebildete Fachleute mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Von überall erreichbar
- Termine unabhängig von Filialöffnungszeiten Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr, nach Absprache auch werktags auch außerhalb der Zeiten
- Keine Softwareinstallation notwendig
- Unterlagen und anschauliche Grafiken verständlich am eigenen Bildschirm ansehen
- Vertragsabschlüsse bzw. -vorbereitungen möglich
- Dokumente können Ihnen in Ihr Postfach im Online-Banking oder per Post zugesendet werden
- Expertenzuschaltung zu Spezialthemen
Ihre Berater der OSPA direkt
FAQ
Heute online, morgen telefonisch und übermorgen in der Filiale? Kein Problem! Sie wählen Ihren Weg zu uns aus. Jeder Weg steht Ihnen offen.
Daher stehen Ihnen natürlich auch weiterhin die Mitarbeiter unserer Filialen vor Ort zur Verfügung.
Wie in einem persönlichen Gespräch sehen sich bei der Video-Beratung die Gesprächspartner. Zudem hat Ihr Berater die Möglichkeit, Ihnen die Inhalte seines Bildschirms auf Ihrem Endgerät anzuzeigen und Dokumente ins Postfach zu senden
Für die Videoberatung benötigen Sie lediglich einen PC oder einen Laptop mit einem Internetzugang und einem aktuellen Internet-Browser mit Flash-Plugin.
Ebenso ist ein Mikrofon, ein Internetzugang und eine Webcam erforderlich. Eine Software-Installation ist nicht notwendig.
Wir empfehlen Ihnen einen möglichst großen Bildschirm zu verwenden, um die Video-Beratung bestmöglich nutzen zu können.
Die Online-Beratung der OSPA wird in Zusammenarbeit mit der Firma Talkevent über die Internetseite https://www.sparkassen-chat.de/StartBeraterChatIF6.htm bereitgestellt.
Die Verbindung zwischen Ihnen und dem Berater erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Die Online-Berater sind Mitarbeiter der OSPA und arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, dadurch ist Diskretion und Datenschutz immer gewährleistet.
Achten Sie bei Nutzung der Online-Beratung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
Online-Produkte
Online Geschäfte tätigen ist einfach
Hier finden Sie unsere bewährten Online-Produkte. Diese können Sie bequem von zu Hause aus abschließen. Probieren Sie es aus.
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